Política de privacidad

1. Quién es el responsable

La app FlexHome la desarrolla y opera Pablo David Chejfec, en la República Argentina (en adelante, “FlexHome”). Para cualquier consulta sobre tus datos escribí a deivoch@gmail.com.

Los datos de cada consorcio (unidades, propietarios, inquilinos, expensas y pagos) son de la administración que lo gestiona. FlexHome los trata por cuenta de esa administración para prestarle el servicio. Si querés corregir un dato de tu unidad, como tu nombre o tu mail, pedíselo a la administración de tu consorcio.

2. Qué datos usamos

Datos que carga la administración

• Tu nombre, tu CUIL/CUIT y tu mail.
• Las unidades de las que sos propietario o inquilino y el consorcio al que pertenecen.
• La cuenta corriente de cada unidad, las liquidaciones de expensas, los documentos y las novedades del consorcio.

Datos que cargás vos en la app

• Tu contraseña, que viaja cifrada y se usa solo para ingresar.
• Los pagos que informás: monto, fecha, forma de pago, unidades y el comprobante (foto o PDF).
• Las reservas de espacios comunes, con los datos que agregues (cantidad de invitados, comentarios).
• Las solicitudes y reclamos, con la descripción y la foto que adjuntes.
• Tus votos en las votaciones del consorcio.

Datos técnicos

• El servidor registra datos de cada conexión (dirección IP, fecha y hora, y la operación realizada) para la seguridad del servicio y para limitar intentos repetidos.
• En tu teléfono se guarda la sesión, para que no tengas que ingresar cada vez.

3. Permisos del teléfono

• Cámara y fotos: solo cuando tocás “Adjuntar” para sacar o elegir la foto de un comprobante o de una solicitud. La app no accede a tus fotos de otra manera.
• Huella o reconocimiento facial: si lo activás, el teléfono verifica tu identidad y la app nunca recibe tu huella ni tu cara. Para poder ingresar así, tu usuario y contraseña se guardan cifrados en el almacenamiento seguro del teléfono (Llavero de iOS o Keystore de Android) y no salen de él. Se borran al desactivar esta opción o al eliminar la cuenta.

4. Para qué los usamos

• Identificarte y mostrarte la información de tus unidades y de tu consorcio.
• Enviar a la administración los pagos, reservas, solicitudes y votos que cargues.
• Mandarte avisos sobre tus trámites (por ejemplo, cuando aprueban un pago o una reserva) y los mails para activar tu cuenta o crear una contraseña nueva.
• Mantener el servicio seguro y resolver problemas técnicos.

No usamos tus datos para publicidad ni para crear perfiles, y no los vendemos.

5. Con quién se comparten

• La administración de tu consorcio, que recibe lo que cargás en la app para gestionarlo.
• Proveedores que hacen funcionar el servicio: los servidores donde se guarda la información, el alojamiento de la versión web (Google Firebase) y el servicio de envío de mails. Solo tratan los datos para prestar ese servicio.
• Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Algunos de estos proveedores pueden guardar datos fuera de la Argentina, con medidas de seguridad adecuadas.

6. Seguridad

Toda la comunicación entre la app y el servidor viaja cifrada (HTTPS). Los enlaces que mandamos por mail duran 60 minutos y se pueden usar una sola vez. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tus datos.

7. Cuánto tiempo se guardan y cómo eliminar tu cuenta

Mientras tu cuenta esté activa, guardamos tus datos para prestarte el servicio. Podés eliminarla en cualquier momento desde la app, en Mi cuenta → Eliminar mi cuenta, o pidiéndolo por mail. Al eliminarla se da de baja tu usuario y ya no se puede ingresar con él.

La información del consorcio (cuenta corriente, pagos, reservas y solicitudes) la conserva la administración, porque la necesita para llevar las cuentas del edificio y cumplir sus obligaciones legales. Los detalles están en Eliminar tu cuenta de FlexHome.

8. Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales podés pedir acceso a tus datos, que se corrijan, se actualicen o se eliminen. Escribinos a deivoch@gmail.com desde el mail que tenés registrado y te respondemos dentro de los plazos de la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. Menores de edad

FlexHome está pensada para propietarios e inquilinos mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si creés que un menor nos dio sus datos, escribinos y los eliminamos.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio es importante, también te avisamos en la app.